МНОГОКАНАЛЬНЫЙ
 8 (391)  228-28-28 228-28-27
г. Красноярск, ул. Шахтеров, 31
e-mail: ugkorea@gmail.com

Регистрация

Возврат товара

Возврат товара

 Если Вы решили вернуть товар, просим внимательно ознакомиться и соблюдать правила возврата товара.

Возврат товара осуществляется на основании Закона РФ «О защите прав потребителей».

Для покупателей, приобретающих товар в розницу в нашем магазине, срок возврата составляет 14 календарных дней со дня покупки и 7 календарных дней со дня получения товара для покупателей, приобретающих товар через наш интернет-магазин, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Не подлежит возврату: товар надлежащего качества, имеющий следы установки (монтажа), окрашенный, грязный, упаковка которого нарушена или повреждена; товар при отсутствии оригинальных этикеток; товар поврежденный покупателем.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Мы не несем ответственность за неправильный подбор товара покупателем.

Политика возврата не ориентирована на решения вопроса с дефектным товаром. Для таких случаев необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания.

Для осуществления возврата необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат и предоставить его для рассмотрения в офис компании по адресу г. Красноярск, ул. Шахтёров, д.31, либо отправить скан заявления по электронной почте ugkorea@gmail.com

Указать в заявлении способ, которым была произведена оплата товара и необходимые для возврата оплаты реквизиты.

2. Приложить документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

3. Передать нам товар в полной комплектации и соответствующий вышеперечисленным условиям.

В соответствии со ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если товар имеет дефект

В случае предъявления претензий к качеству товара мы оставляем за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Для этого нужно доставить товар в наш магазин (если Вам доставлялся заказ транспортной компанией, то отправить этой же компанией).

В сервисном центре будет проведена диагностика выявленных недостатков, определен характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации покупателем.

Если выявлен дефект по вине производителя, то может быть проведен гарантийный ремонт товара. Если проведение ремонта невозможно, то мы осуществим замену товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества или возврат денежных средств.

Не подлежит возврату:

  • товар с дефектом по вине покупателя;

  • товар, на который не распространяются гарантии. 

Ваш город - ,
угадали?